سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، أي يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج.

ولكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُستخدَم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. وستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، تواصل معنا على faisal@amoylimited.com. يُرجى عدم إرسال أي منتج قبل موافقتنا على الإرجاع، وسنزوّدك بعنوان الإرجاع والتعليمات.

إذا قُبل طلب الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع مع تعليمات حول كيفية إرسال الطرد ومكانه. ولن تُقبل المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا بشأن أي سؤال يخص الإرجاع على faisal@amoylimited.com.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكّن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب (كالطلبات الخاصة أو المنتجات المخصّصة). يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول منتج معيّن.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفّضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

استرداد المبالغ
سنُعلمك فور استلام المنتج المُرتجع وفحصه، وسنخبرك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. وفي حال الموافقة، سيُعاد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. وقد يستغرق البنك أو شركة البطاقة الائتمانية بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد وإظهاره.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على faisal@amoylimited.com.

للاطّلاع على التفاصيل الكاملة لشروط الإرجاع، راجع سياسة الإرجاع. وفي حال وجود أي تعارض، تسري حقوقك النظامية بموجب أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.