الشحن

توضّح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة AMOY («نحن»، «لنا»)، المُشغّلة من قِبل AMOY Mannequins، للطلبات المقدَّمة عبر amoylimited.com وتوصيلها. وبتقديمك طلبًا لدينا، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.

1. وجهات الشحن

نشحن حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا نوفّر الشحن الدولي في الوقت الحالي. ولا يمكن معالجة الطلبات التي يكون عنوان توصيلها خارج المملكة، وسيتم إلغاؤها واسترداد مبالغها.

2. مدة التوصيل

مدة التوصيل التقديرية هي من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد طلبك واستلام الدفعة بنجاح. وأيام العمل من الأحد إلى الخميس، وتُستثنى منها العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

يُرجى ملاحظة أن مدد التوصيل تقديرية وغير مضمونة، وقد يستغرق التوصيل أحيانًا وقتًا أطول لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل تأخّر شركة الشحن أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو فترات الطلب المرتفع أو تقديم بيانات توصيل خاطئة أو ناقصة عند إتمام الطلب.

3. معالجة الطلبات

تُعالج الطلبات بعد تأكيد الدفع. وبمجرد إرسال طلبك ستتلقّى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. وإذا تعذّر علينا تنفيذ طلبك، فسنتواصل معك ونصدر استردادًا كاملًا.

4. رسوم الشحن

تُحتسب أي رسوم شحن سارية وتُعرض عند إتمام الطلب قبل إكمال الشراء. وتُعرض جميع الأسعار والرسوم بـالريال السعودي (SAR).

5. عنوان التوصيل

أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق، بما في ذلك رقم هاتف صحيح للتواصل. ولسنا مسؤولين عن أي تأخير أو تعذّر في التوصيل ناتج عن معلومات عنوان خاطئة أو ناقصة أو قديمة. وإذا أُعيد الطرد إلينا بسبب عنوان خاطئ أو تعذّر الاستلام، فقد تُطبَّق رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.

6. تتبّع طلبك

حيثما يتوفّر التتبّع، سيُرسَل إليك رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن طلبك لتتمكّن من متابعته حتى التسليم.

7. محاولات التوصيل

تحاول شركة الشحن عادةً التوصيل خلال ساعات العمل المعتادة. وإذا لم تكن متاحًا، فقد تترك إشعارًا أو تحاول إعادة التوصيل وفقًا لإجراءاتها. يُرجى التأكّد من وجود من يستلم الطلب في العنوان المقدَّم.

8. الشحنات التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا، أو لم يصل خلال مدة معقولة بعد مدة التوصيل التقديرية، يُرجى التواصل معنا على faisal@amoylimited.com في أقرب وقت ممكن. وفي حال وصول منتج تالف، يُرجى إخطارنا خلال 7 أيام من التسليم مع صور للمنتج وعبوته لنتمكّن من حل المشكلة بسرعة.

9. المرتجعات

للاطّلاع على معلومات إرجاع المنتج بعد التسليم، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع.

10. حقوقك النظامية

لا يحدّ أي بند في هذه السياسة من أي حقوق قد تتمتّع بها بموجب أنظمة ولوائح حماية المستهلك الإلزامية في المملكة العربية السعودية، ولا يستثنيها.

11. تواصل معنا

لأي استفسارات بشأن الشحن أو التوصيل، يُرجى التواصل مع:

AMOY Mannequins
البريد الإلكتروني: support@amoylimited.com
الموقع الإلكتروني: amoylimited.com